Европейската комисия предлага забрана на манипулативните онлайн практики

Европейската комисия предложи в сряда пакет правила за онлайн търговията, игрите и социалните мрежи, събран в „Законодателен акт за справедливост в областта на цифровите технологии“. Проектът забранява „тъмните модели“ – интерфейсни похвати, които подтикват хората към покупки или настройки, каквито те не са искали.

Потребителите ще могат да изключват функциите, които ги задържат по-дълго пред екрана: автоматичното пускане на видео, безкрайното превъртане и натрапчивите известия. Платените публикации на инфлуенсъри ще носят ясно обозначение, че са реклама.

„В момент, когато домакинствата са под натиск заради разходите за живот, потребителите трябва да могат да разчитат, че цените, които виждат, са цените, които действително плащат, и че няма да бъдат манипулирани да харчат повече, отколкото възнамеряват“, заяви еврокомисарят по защитата на потребителите Майкъл Макграт.

В игрите за непълнолетни отпадат кутиите с изненада и платените предимства, а виртуалните валути ще показват колко струват в реални пари. Отказът от дигитален абонамент трябва да стане по-лесен, а краят на безплатния пробен период – ясно обявен. Клиентът ще има право да бъде обслужен от жив служител, а не само от автоматизирана система. Покупките, направени от негово име от агент с изкуствен интелект, получават защитата, която важи за личните.

По изчисления на Комисията новите задължения биха спестили на европейците до 13,7 млрд. евро годишно. Правилата влизат в сила едва след като ги одобрят държавите членки в Съвета на ЕС и Европейският парламент.